Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng
vzwin

vzwin thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Việc thu thập thông tin là cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền — chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ngân hàng hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin xác minh danh tính: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung (selfie) trong quá trình xác minh KYC.

1.2 Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, múi giờ, vị trí địa lý gần đúng (cấp thành phố).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian truy cập, các trang đã xem trong nền tảng.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 7 — Chính sách Cookie.

vzwin chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

Trong những tình huống cụ thể sau, vzwin có thể chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác chỉ để thực hiện giao dịch được bạn yêu cầu.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ của họ, với cam kết bảo mật ràng buộc hợp đồng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: vzwin tuân thủ các yêu cầu hợp pháp của cơ quan pháp luật Việt Nam, bao gồm nghĩa vụ báo cáo giao dịch đáng ngờ theo Luật Phòng chống rửa tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi ẩn danh có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với mục đích được ủy quyền.

vzwin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên hệ thống vzwin.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định của Luật Kế toán và Luật Phòng chống rửa tiền Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ tối đa 12 tháng để phục vụ mục đích phát hiện và điều tra gian lận.
• Dữ liệu tiếp thị: Được lưu trữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn bằng các phương pháp không thể khôi phục.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được vzwin lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh danh tính. vzwin sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía vzwin, việc bảo vệ tài khoản cũng phụ thuộc vào ý thức bảo mật của chính bạn. Chúng tôi khuyến nghị thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng ngày sinh hay tên cá nhân làm mật khẩu.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) thông qua ứng dụng authenticator hoặc SMS để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên vzwin — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) luôn chính xác để nhận thông báo bảo mật kịp thời.

vzwin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và giao diện. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng vzwin.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc kết nối với nhà cung cấp phần mềm trò chơi quốc tế.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, vzwin đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn tại Việt Nam.
• Các thỏa thuận chuyển dữ liệu chính thức được ký kết với điều khoản bảo mật ràng buộc pháp lý giữa vzwin và bên nhận.
• Dữ liệu được mã hóa trong toàn bộ quá trình truyền tải quốc tế theo chuẩn TLS 1.3 hoặc cao hơn.

vzwin không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh KYC, ngày sinh của mỗi thành viên được kiểm tra nghiêm ngặt để đảm bảo tuân thủ yêu cầu độ tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn và bất kỳ khoản tiền nào đã nạp sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh thích hợp.

Nếu bạn là bậc phụ huynh và lo ngại con em mình đang truy cập vào nền tảng vzwin, vui lòng liên hệ ngay [email protected] để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

vzwin bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất.

Khi có thay đổi quan trọng, vzwin sẽ thông báo đến bạn thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang đăng nhập hoặc trang chủ của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động nếu bạn đã cài đặt.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này sẽ luôn phản ánh phiên bản hiện hành. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của vzwin qua email: [email protected]